Вопросы и ответы
Как выбрать бассейн?
Ориентируйтесь на площадь участка и количество отдыхающих. Круглые чаши оптимальны для семейного отдыха, прямоугольные — для активного плавания.
Как оформить заказ?
Оформите заявку на сайте Aqua Stikhia. После подтверждения спецификации специалистом, оплата производится по безналичному расчету или через СБП.
Осуществляете ли вы доставку в регионы?
Да. Мы отправляем продукцию транспортными компаниями (ТК) в любой город России. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам ТК.
Можно ли заключить договор на поставку?
Да. Мы работаем официально и предоставляем полный пакет закрывающих документов для физических и юридических лиц.
Каков срок гарантии?
Гарантийный срок составляет 12 месяцев. Гарантия распространяется на герметичность заводских швов, клапаны и соединительные фитинги.
Могу ли я вернуть товар?
Да, возврат возможен в течение 14 дней в соответствии с законодательством РФ, если изделие не было в эксплуатации и сохранена заводская упаковка.
Из какого материала сделана продукция?
Материал — армированный ПВХ по технологии Drop Stitch. Внутренняя структура из тысяч нитей обеспечивает жесткость монолитной плиты при надувании.
Сколько времени занимает установка бассейна?
Около 20 минут. Процесс не требует специальных навыков: достаточно развернуть чашу на ровной поверхности и накачать воздухом.
Входит ли насос в комплект?
Да, каждая модель комплектуется ручным насосом. Для максимально быстрой установки мы рекомендуем приобрести фирменный аккумуляторный электронасос.
Можно ли устанавливать бассейн прямо на траву?
Да, но для защиты дна от случайных повреждений (ветки, камни) и сглаживания неровностей мы рекомендуем использовать геотекстильную подложку.
Сложно ли проколоть бассейн?
Материал Drop Stitch обладает исключительной прочностью. В случае случайного прокола ремонт занимает 5 минут с помощью ремкомплекта из набора.
Нужен ли за водой специальный уход?
Для сохранения чистоты воды рекомендуем использовать песочный фильтр-насос и сертифицированные средства обеззараживания.
Можно ли нагревать воду в бассейне?
Да. Бассейны Aqua Stikhia выдерживают температуру до +60°C и совместимы с тепловыми насосами, твердотопливными котлами и электронагревателями.
Нужно ли убирать бассейн на зиму?
Рекомендуем просушить и хранить в теплом помещении. Также допустимо оставить пустую чашу на улице — материал выдерживает мороз до -20°C.